-Faglegt sjónarhorn frá UC heyrnartólaframleiðslustöðinni
Þegar við erum í samskiptum við erlenda viðskiptavini erum við oft spurð spurningar:
"Hvers vegna er það að sum heyrnartól hafa framúrskarandi hljóðgæði fyrir tónlist, en standa sig illa á fundum?"
Frá sjónarhóli UC heyrnartólaframleiðandans er þetta ekki vörugæðavandamál, heldur grundvallarmunur á hljóðstillingarmarkmiðum.
Neytendaheyrnartól og UC heyrnartól fyrir fyrirtæki taka á tveimur gjörólíkum vandamálum.
I. Frá sjónarhóli verksmiðjunnar: Viðskiptaheyrnartól og neytendaheyrnartól hafa mismunandi "hönnunarhúsnæði."
Í verkefnum með heyrnartól fyrir neytendur snýst hljóðeinangrun venjulega um kjarnamarkmið:
Gerir notandann þægilegri og yfirgripsmeiri.
Hins vegar, í hönnunarfasa UC heyrnartóla, gerum við fyrst ráð fyrir:
Notendur þurfa að hringja og mæta á fundi daglega
Notkunarumhverfið er ekki rólegt
Hægt er að nota höfuðtólin samfellt í 6-8 klukkustundir
Hljóðið verður að heyrast skýrt og stöðugt af gagnaðila.
Þetta er ástæðanUC heyrnartólekki tileinka sér stillingaraðferð heyrnartóla fyrir neytendur alveg frá upphafi verkefnisins.
II. Hvers vegna hentar hljóðstilling heyrnartóla fyrir neytendur ekki fyrir viðskiptasímtöl?
1. Lág tíðni sem er fínstillt fyrir tónlist getur haft áhrif á raddskýrleika.
Höfuðtól fyrir neytendur auka venjulega lága tíðni og heildarþykkt til að bæta tónlistarupplifunina.
Hins vegar, í símtölum, getur þessi stilling leitt til:
Óljós raddmörk
Þekktur framburður
Hlustunarþreyta eftir langvarandi notkun
Frá sjónarhóli framleiðslu krefjast viðskiptasamskipti "skýrleika" frekar en "þægilegt hljóð."
2. Hljóðafköst með miklum krafti eru ekki til þess fallin að halda langa fundi.
Tónlist þarf tilfinningasveiflur, en símtöl krefjast stöðugs úttaks.
Í stillingarferli UC heyrnartóla stjórnum við vísvitandi kraftsviði hljóðsins til að gera hljóðstyrkinn og hlustunarupplifunina stöðugri og forðast:
Röddsveiflur í hljóðstyrk
Há-örvun
Hlustunarþreyta eftir langa fundi
3. Höfuðtól fyrir neytendur eru yfirleitt ekki prófuð fyrir „há-símtölum“.
Þessi munur er mjög augljós á meðan á verksmiðjuprófunum stendur.
Prófanir á heyrnartólum neytenda einblína meira á:
Tónlistarspilun
Afþreyingarnotkun
Skammtíma-reynsla í notkun
UC heyrnartól verða hins vegar að standast:
Langtímaprófun símtala-
Marg-hring eftir fundi
Hátt-áreiðanleikaprófun á notkun
III. Frá sjónarhóli framleiðslu, hverjar eru helstu forgangsröðun hljóðstillingar fyrir UC heyrnartól?
1. Raddforgangur, ekki full-afköst
Í hljóðeinangrun UC heyrnartóla einbeitum við stillingum okkar að kjarna raddtíðnisviðinu:
Auka skýrleika ræðu
Dregur úr árangurslausum lágt-truflunum
Stjórna sterkri hátíðni
Markmið okkar er ekki að láta hljóðið „hljóma flóknara“.
en til að tryggja að ein setning heyrist greinilega í ýmsum skrifstofuumhverfi.
2. Hljóðuppbygging hönnuð í kringum "símtalskerfið"
Fyrir UC heyrnartólaverksmiðjuna eru heyrnartól ekki einn hluti, heldur heill kerfi:
Staðsetning hljóðnema og upptökuhorn
Uppbygging hljóðhola og bergmálsbæling
Samhæfing áENC/AI hávaðaminnkunog hljóðeinangrun
Þetta þarf allt að vera lokið í hönnunar- og stillingarstigum, ekki einfaldlega bætt við síðar.
3. Þjóna fyrir stöðugleika við langtíma notkun og notkun.{{1}
UC heyrnartól eru oft notuð í þjónustu við viðskiptavini, fundi og fjarvinnuumhverfi.
Þetta þýðir að þeir verða að viðhalda:
Stöðugt hljóð
Óhóflega hörð hlustunarupplifun
Stöðug símtalsgæði
Þetta er ástæðan fyrir því að UC heyrnartól leggja áherslu á „hlustunarþægindi“ í hljóðeinangrun sinni frekar en „fyrstu-sýn“.
IV. Af hverju er ekki hægt að „breyta UC heyrnartólum einfaldlega úr tónlistarheyrnartólum“?
Frá framleiðslusjónarmiði lendir oft í mörgum vandamálum að breyta tónlistarheyrnartólum beint í UC heyrnartól:
Upprunalega hljóðuppbyggingin hentar ekki fyrir símtöl
Ófullnægjandi samhæfing hljóðnema og hátalara
Erfiðleikar við að standast-símtalspróf á fyrirtækjastigi
Sannlega þroskuð UC heyrnartól eru venjulega fínstillt til lengri-tímaverkreynsluþjóna viðskiptavinum fyrirtækja.
V. Ályktun: Hljóðstilling UC heyrnartóla er í meginatriðum fyrir "skilvirk samskipti."
Frá sjónarhóli UC heyrnartólaverksmiðjunnar,
gildi heyrnartóla fyrir fyrirtæki liggur ekki í því hversu áhrifamiklar hljóðframmistöðubreyturnar eru, heldur í:
hvort hinn aðilinn heyri greinilega í þér við fyrstu sýn
hvort símtalið sé stöðugt yfir langan tíma
hvort það sé áreiðanlegt í raunverulegu skrifstofuumhverfi
Þetta er ástæðan fyrir því að UC heyrnartól krefjast gjörólíkrar hljóðstillingarrökfræði en heyrnartól fyrir neytendur.
