Á tímum útbreiddrar fjarvinnu og símavera í dag, eru UC (Unified Communications) heyrnartól ekki lengur valfrjáls aukabúnaður, heldur „annað skinn“ sem margir bera í meira en 8 klukkustundir á dag. En hefur þú einhvern tíma hugleitt: Þegar stingandi væl kemur skyndilega frá hinum enda símans, kerfisfölsk viðvörun kemur af stað eða óeðlilegur púls kemur í VoIP línunni, eru eyrun þín þá virkilega örugg?
Margir hugsa: "Þetta er bara örlítið hærra hljóðstyrkur höfuðtólsins; ég þoli það bara." En sannleikurinn er sá: skyndilega há-orkuhljóð sem fer yfir 118 desibel (kallað „hljóðstuð“) getur valdið óafturkræfum skemmdum á innra eyranu-allt frá eyrnasuð og tímabundið heyrnarskerðingu til varanlegrar heyrnarleysis. Og slík atvik eru ekki óalgeng í samskiptaumhverfi fyrirtækja.
Sem framleiðandi sem hefur sérhæft sig í UC hljóðtækjum í meira en áratug skilur Boxin að öryggi er forsenda skilvirkra samskipta. Í dag munum við ræða lykiltækni í UC heyrnartólum-Acoustic Shock Protection (ASP)-og hvernig hún raunverulega verndar heyrnarheilbrigði notenda.
Hvað er ASP? Hvernig er það frábrugðið venjulegum „volume limiter“?
Í einföldu máli er ASP hljóðpúði með millisekúndu-svörun.
Venjuleg heyrnartól gætu verið með takmörkun til að koma í veg fyrir of mikið hljóðstyrk. Hins vegar bregst það of hægt við skyndilegum, stuttum, háum-orkuhljóðum (svo sem símahljóðum, faxmerkjum eða kerfisbilunarhljóðum). Oft, þegar þú heyrir „höggið“, hefur skaðinn þegar átt sér stað.
ASP tækni er sérstaklega hönnuð fyrir svona „hljóðáföll“:
Það fylgist stöðugt með samstundis hámarksgildum í hljóðmerkinu;
Þegar það finnur skyndilega hljóð sem fer yfir öruggan þröskuld (venjulega 118 dB SPL);
Það slekkur sjálfkrafa á eða dregur verulega úr hljóðúttakinu innan 1–2 millisekúndna, sem tryggir að hljóðið sem berst til eyraðs haldist innan öruggs sviðs.
Til dæmis er þjónustufulltrúi að svara símtali þegar búnaður hins aðilans bilar og gefur frá sér skarpt væl. Án ASP mun þetta væl berast beint inn í eyrnaganginn; en með Boxin UC heyrnartólum með ASP, verður hættulega hljóðið lokað áður en þú áttar þig á því að það er óvenjulegur hávaði.
Hvað segir alþjóðlegi staðallinn? Hvað nákvæmlega er G.616?
Það er ekki nóg að treysta á fullyrðingar framleiðenda um „öryggi“; taka verður tillit til alþjóðlegra opinberra staðla.
Eins og er, er ITU-T G.616 alþjóðlegt viðurkenndur grunnstaðall til að koma í veg fyrir hljóðstuðsskaða frá samskiptabúnaði. Það er þróað af Alþjóðafjarskiptasambandinu (ITU) og krefst þess beinlínis: Samskiptaútstöðvar (þar á meðal heyrnartól) mega ekki fara yfir 118 dB SPL undir neinum kringumstæðum; þeir verða að hafa sjálfvirkan verndarbúnað með viðbragðstíma sem er minni en eða jafnt og 2 millisekúndur; og verndarbúnaðurinn verður að vera fullkomlega sjálfvirkur og ekki treysta á handvirka notkun notenda.
Ennfremur setja EN 50332 ESB og bandarísku OSHA vinnuverndarleiðbeiningarnar einnig strangar kröfur um hámarksáhrif á hljóðáhrif á vinnustað. Fylgni er ekki „bónus“ heldur grundvallarábyrgð.
Því miður eru ekki allar vörur merktar „UC heyrnartól“ sannarlega G.616 vottaðar. Sumir hafa aðeins hugbúnaðartakmörkun, sem leiðir til hægra viðbragða; aðrir skortir algjörlega ASP (Audio Surcharge) virkni, en nefna það samt óljóst í markaðssetningu sinni. Fyrirtæki sem fara ekki vandlega yfir þessar vörur við innkaup geta skapað heilsufarsáhættu.
Hvernig reiknar Boxin út ASP? Sönn kunnátta liggur í smáatriðunum
Hjá Boxin leggjum við ekki bara orð í sessi við að uppfylla reglur. ASP (Average Sound Pressure) er ekki bara merki; þetta snýst um að þróa allt frá flísum til reiknirita innan-hússins.
ASP útfærslan okkar inniheldur:
Sérsniðin hljóð-DSP flís: Innbyggður-sérstakur hljóðþrýstingsgreiningareining sem tekur tugþúsundir sinnum á sekúndu til að bera kennsl á óeðlilega púls nákvæmlega;
Fjölþrepa breytilegt þröskuldalgrím: Ekki einfaldlega að setja fast efri mörk, heldur að stilla næmni á skynsamlegan hátt út frá tegund símtals (td hljóðlátur fundur á móti hávaðasömu símtali á útleið) og bakgrunnshávaða til að forðast rangar kveikjur sem hafa áhrif á eðlileg samskipti;
Hröð stöðvunarrás vélbúnaðar-stigs: Þegar hættulegt hljóðárekstur hefur greinst, er merkisleiðin beinlínis dregin líkamlega, meira en 3 sinnum hraðar en hrein hugbúnaðarlausn.
Raunveruleg-prófunargögn sýna:
ASP viðbragðstími<1.5 milliseconds (better than G.616 requirements);
Jafnvel með 130 dB prófunarmerkjainntak er hægt að bæla úttakið stöðugt niður í minna en eða jafnt og 115 dB, sem skilur eftir öryggismörk;
Öll UC heyrnartól (þar á meðal upphafs-líkanið) eru staðalbúnaður með ASP virkni, án þess að skerða öryggi fyrir kostnað.
Meira um vert, vörur okkar hafa staðist margar alþjóðlegar vottanir, þar á meðal ITU-T G.616, CE og FCC, og prófunarskýrslur eru aðgengilegar viðskiptavinum.
Skuldbinding Boxin: Öryggi er ekki slagorð, það er í DNA vörunnar okkar
Við segjum oft: "Safe by Design"-öryggi er ekki eiginleiki sem bætt er við síðar, heldur meginregla sem er skrifuð inn í DNA frá fyrsta degi vöruskilgreiningar.
Sumir framleiðendur fjarlægja ASP (Average Hearing Savings) úr lágum-líkönum sínum til að draga úr kostnaði; Boxin ASP er staðalbúnaður í allri vörulínunni.
Við tökum þátt í umræðum um staðla iðnaðarins: við erum í samstarfi við heyrnarheilbrigðisstofnanir og fjarskiptaöryggisstofnanir til að stuðla að strangari verndarstöðlum.
Við bjóðum upp á-lausnir byggðar á atburðarás: fyrir mikla-áhættuatburðarás eins og há-símtöl í símaverum og fjarlægar læknisráðgjöf, getum við sérsniðið auknar ASP-aðferðir.
Fyrir viðskiptavinum fyrirtækja snýst val á UC heyrnartól með sanna ASP getu ekki aðeins um að bæta skilvirkni samskipta, heldur einnig um að uppfylla ábyrgðina samkvæmt vinnuverndarlögum og veita starfsfólki sem áþreifanlegasta umönnun.
Ályktun: Að heyra greinilega er mikilvægt, en að heyra á öruggan hátt er enn mikilvægara
Á meðan þú stundar há-símtöl, virka hávaðadeyfingu og þægilegt klæðnað skaltu ekki gleyma grunnþörfinni-að vernda heyrnina. Þegar öllu er á botninn hvolft geta jafnvel bestu hljóðgæði ekki vegið þyngra en ævilanga eftirsjá sem stafar af einu hljóðsjokki fyrir slysni.
Boxin trúir því staðfastlega að sannarlega fagleg UC heyrnartól ættu ekki aðeins að leyfa þér"heyrðu heiminn," en verndaðu líka "heyrandi framtíð þína."
